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姑孰鎮“互聯網+政務”優化服務水平

發布日期:2019-08-13 08:07來源: 姑孰鎮背景顏色:

今年以來,姑孰鎮不斷創新工作模式,扎實推進“互聯網+政務”工作,進一步提高政府服務效率,增強服務能力。

一是健全信息審核機制。以門戶網站、政務微信為主要平臺,深化重點領域信息公開范圍,杜絕信息不更新、空白欄目等現象。今年以來,全鎮累計報送各類政務信息180余條,在市縣政府網站、馬鞍山日報等刊登近150條,鎮本級政務公開公開信息376條。

二是加強輿情監測研判。完善省長熱線、市長公開電話、縣長信箱和電話接聽、重大輿情研判會商等機制,明確專人負責,確保定量統計、定性分析、及時發聲、定期考核,對網民留言指出的問題,及時認真研究整改,提高答復滿意度。今年以來,市長公開電話截止目前共受理517件,辦結率100%,網名留言截止目前共答復97余條,回復率100%。

三是建設網上服務大廳。梳理公共服務事項,分類列出名稱、實施依據和行政主體等,編制鎮級、村(社區)級公共服務事項,打造“一站式服務”綜合服務平臺,實現“一門受理,協同辦理”。精心打造鎮為民服務中心1個、村(社區)為民服務點24個,鎮為民服務大廳設立農經、社保、民政、新農合、綜合等窗口,不斷提高服務大廳工作人員政務服務水平,做到即辦件日辦結。放置觸摸屏、印發公共服務事項告知單、擺放“皖事通”APP下載注冊流程海報,引導群眾使用網上政務服務。

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