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    辦理制度
    發布日期:2019-01-08 11:39 來源:當涂縣人民政府

    為進一步做好當涂縣人民政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作,不斷創新制度建設、完善工作機制,暢通民意反映渠道,促進網站規范運行,提高網站服務能力,特制訂本考評辦法。

    一、考評對象

    1、各鄉鎮、各開發園區;

    2、縣政府各部門、直屬機構,縣有關單位。

    二、考評范圍

    1、當涂縣人民政府網站建設管理暨網站信息內容保障情況;

    2、馬鞍山市人民政府門戶網站“市民心聲”論壇當涂版塊中的咨詢投訴件回復辦理情況;

    3、省市政務微信、微博中的留言回復辦理情況;

    4、當涂縣人民政府門戶網站領導信箱、部門信箱中的信件回復辦理情況。

    三、考評辦法

    (一)當涂縣人民政府網站信息內容保障工作

    1、動態類、要聞類欄目至少每周更新2次,該項考核結果納入全縣目標管理綜合考核“信息”項。

    2、通知公告、政策文件類欄目要求至少每月更新1次,如在規定時間內沒有更新,每發現1次扣2分;

    3、應更新但長期未更新的欄目,每發現1次扣2分;

    4、辦事指南要素類別不能缺失(要素類別包括事項名稱、設定依據、申請條件、辦理材料、辦理地點、辦理時間、聯系電話、辦理流程等),每發現缺失一類扣1分;

    5、上網信息出現失泄密現象或有明顯錯誤、漏洞,造成嚴重影響或嚴重后果的,該工作考評按零分處理;

    (二)“網民留言”辦理工作

    1、網民留言須在2個工作日內在線回復受理情況,5個工作日內在線回復辦理結果,未在規定時間給出辦理結果的,每條扣2分;

    2、網民留言回復須注明聯系人、聯系電話,涉及環境整治、垃圾處理、違建拆除、占道經營等投訴類問題,必須附相關辦理結果照片,未按上述要求回復的,缺一要素扣1分;

    3、凡出現推諉扯皮、答非所問、敷衍回復而導致網民重復發帖的,每次扣5分;

    4、對在線回復內容嚴重失實或在辦理過程中出現重大失誤,造成嚴重影響或嚴重后果的,該工作考評按零分處理。

    四、考評標準

    對被考核單位的考評實行計分制,基準分100分,分項計值,加減分抵算(詳見附表)。

    五、獎懲措施

    1、年度工作先進評比利用。以考核計分結果為依據,按比例產生年度工作先進單位和先進個人。

    2、考核結果納入全縣目標管理綜合考核“電子政務”項。網站信息保障工作(不包括動態類、要聞類欄目)與“網民留言”辦理工作共占全縣目標管理綜合考核1分。

    2、建立通報、約談制度。縣政府辦公室每月20日前將上月網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理工作進行通報,連續兩個月在通報中被點名,縣政府辦公室領導將約談被通報單位分管領導,并將結果記錄在年終考核結果中,每約談一次扣10分。

    六、組織實施

    1、當涂縣人民政府門戶網站信息內容保障及“網民留言”在線辦理考評工作由當涂縣信息中心負責具體實施。

    2、本考評辦法自2019年1月1日起執行。

     

    附件: 當涂縣政府門戶網站信息內容保障和“網民留言”在線辦理工作考核細則 .doc

     

                                       

     

                      


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